телематические служба

ООО "Нэт Бай Нет Холдинг" Главная страница О компании Контакты Наши партнеры Социальные программы Пресса о нас Карьера в компании Очередь звонков в колл-центр Фирменный стиль Интернет от NETBYNET Пиринг Скачать. doc версию УТВЕРЖДЕНО Приказом Генерального директора ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» «01» августа 2007 года. ДОГОВОР № ____ о предоставлении услуг связи (физическим лицам) г. Москва «01» августа 2007 г. Общество с ограниченной ответственностью «Нэт Бай Нэт Холдинг», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Генерального директора Курина Вадима Александровича, действующего на основании Устава, с одной стороны, телематические служба ____________________________________________________________________________________________, именуемый (ая) в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, телематические служба вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор (далее «Договор») о нижеследующем: •1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Услуги — услуги передачи данных телематические служба телематические услуги, описанные в Договоре телематические служба Приложениях к Договору. Услуга включает в себя следующие службы (услуги, сервисы), поддерживаемые телематические служба предоставляемые Оператором, телематические служба именно: • услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; • доступ в Интернет; • служба электронной почты; • служба доступа к информационным ресурсам; • персональный доступ к балансовым телематические служба статистическим показателям использования Услуги (личному кабинету); • доступ к открытым (публичным) сетевым сайтам; • иные услуги, сервисы, оказываемые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации телематические служба лицензиями Оператора, указанные в Договоре телематические служба приложениях к Договору. В состав Услуг не входит обучение Абонента навыкам работы с Интернет, настройка или диагностика персонального компьютера, модема, иного оборудования телематические служба программного обеспечения Абонента. 1.2. Аутентификационные данные — уникальные логин (login) телематические служба пароль (password) Абонента, используемые для доступа к Личному кабинету из сети Интернет или доступа к соответствующей Услуге. 1.3. Логин — уникальный код идентификации (регистрационное имя), предоставляемый Абоненту для пользования услугами Оператора. 1.4. Пароль — уникальный набор букв латинских и/или русских, цифр, телематические служба также символов, предоставляемый Абоненту для доступа к услугам Оператора. 1.5. Личный кабинет — веб-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг телематические служба текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице осуществляются подписка Абонента на оказание конкретных Услуг, отказ от них, телематические служба также размещаются специальные уведомления Оператора в адрес Абонента. 1.6. Авансовый платеж — внесение денежных средств на расчетный счет Оператора с указанием номера Договора. После внесения денежных средств, Оператор отражает информацию о внесенных денежных средствах на лицевом счете Абонента телематические служба снимает платежи за оказанные Абоненту Услуги. 1.7. Абонентский лицевой счет — регистр аналитического учета Оператора, предназначенный для отражения в учете операций по поступлению оплаты телематические служба потреблению предоставляемых Абоненту услуг. 1.8. Подписка на оказание Услуг — выполнение Абонентом действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета, являющееся заказом на получение данной Услуги на условиях соответствующего Приложения к Договору. 1.9. Сервер — совокупность логически связанных страниц, содержащих информацию об абонентском лицевом счете, изменениях в Приложениях: «Информационная карта Абонента» (Приложение № 1), «Порядок расчетов» (Приложение № 2), «Правила пользования услугами передачи данных телематические служба телематических служб» (Приложение № 4), «Прейскурант основных телематические служба дополнительных услуг» (Приложение № 3), других приложениях, телематические служба также об организационных телематические служба технологических изменениях. 1.10. Расчетный период — отчетный месяц, в котором были оказаны услуги, составляющие предмет настоящего Договора. 1.11. Блокировка — блокировки канала связи при временном неиспользовании Услуг по инициативе Абонента. Последняя действующая редакция настоящего Договора телематические служба Приложений к нему размещена на Сервере Оператора по адресу http://www.netbynet.ru/ Оператор гарантирует, что настоящая редакция Договора является действительной на момент её утверждения, указанный в верхней части первой страницы Договора. •2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. Оператор предоставляет Абоненту Услуги на основании Лицензий Министерства РФ по связи телематические служба информатизации №№ 51618, 51619. 2.2. Абонент получает, телематические служба Оператор предоставляет услуги передачи данных телематические служба телематические услуги (далее «Услуги»), телематические служба Абонент обязуется оплачивать данные Услуги в соответствии с условиями Договора телематические служба Приложениями к нему. •3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 3.1. Настоящий Договор является договором присоединения телематические служба заключается со стороны Абонента путем полного телематические служба безоговорочного (п. 1. ст. 438 ГК РФ) принятия условий настоящего Договора телематические служба всех его Приложений к нему (п. 1. ст. 433, п. 3 ст. 438 ГК РФ), являющихся неотъемлемой частью Договора, путем выполнения Абонентом любого из нижеперечисленных конклюдентных действий: - Заполнения Абонентом Регистрационной анкеты; - Смены тарифного плана через Личный кабинет, в том числе, когда между Абонентом телематические служба Оператором заключен договор в письменной форме (на бумажном носителе); - Факт активации приобретенной Абонентом Платежной карты Оператора, либо факт оплаты услуг (поступление на Абонентский лицевой счет авансового платежа), после того как была опубликована новая версия договора, в том числе, когда между Абонентом телематические служба Оператором заключен договор в письменной форме (на бумажном носителе). 3.2. После Регистрации Абонент получает уникальный номер Лицевого счета телематические служба Аутентификационные данные (Логин телематические служба Пароль) для доступа к Личному кабинету Абонента. 3.3. В случае если Абоненту необходим подписанный Оператором бумажный экземпляр Договора, Абонент подписывает со своей стороны надлежащим образом два экземпляра данного Договора, телематические служба высылает их по почте или курьером в адрес Оператора: 117105 Москва, а/я 41, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б. ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг». В Коммерческий Департамент» или привозит самостоятельно. Получив подписанный Абонентом Договор, Оператор подписывает его со своей стороны телематические служба возвращает Абоненту один экземпляр Договора по почте. Текст последней действующей редакции Договора в формате Microsoft Word Абонент может получить на сервере Оператора по адресу: http://www.netbynet.ru/ 3.4. В случае, когда у Абонента телематические служба Оператора заключен договор в письменной форме (на бумажном носителе) в ранее действующей редакции Договора, телематические служба Абонент желает перейти на новый тарифный план, принимая, таким образом, оферту Оператора в соответствии с п. 3.1. Договора, прежняя редакция договора прекращает свое действие с даты регистрации нового тарифного плана в Личном кабинете Абонента и, с этого момента, вступает в силу действующая редакция настоящего Договора. Аналогичным образом, согласие (акцепт) Абонента, предусмотренное пунктом 3 ст. 438 ГК РФ на изменение условий Договора, считается полученным, в случае оплаты услуг Оператора Абонентом по истечении срока указанного в п. 4.1.1. Договора независимо от наличия или отсутствия у Сторон договора, заключенного в письменной форме. •4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 4.1. Оператор вправе: 4.1.1. В одностороннем порядке изменять условия Договора телематические служба Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на Сервере Оператора телематические служба в Личном кабинете Абонента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. 4.1.2. Привлекать для выполнения работ, связанных с оказанием Услуг третьих лиц, в соответствии со ст. 706 ГК РФ, поручать третьим лицам заключать договор на оказание Услуг от имени телематические служба за счет Оператора, телематические служба также осуществлять взаиморасчеты с Абонентом от имени Оператора. 4.1.3. Отказать Абоненту в заключении Договора в случае отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных, телематические служба также иных случаях, установленных действующим законодательством. В таком случае Оператор обязан в десятидневный срок письменно информировать Абонента о невозможности заключить Договор телематические служба в случае оплаты Абонентом Услуг Оператора, вернуть Абоненту полученные денежные средства. 4.1.4. В случае нарушения Абонентом требований, установленных действующим законодательством телематические служба настоящим Договором, в том числе нарушения п.4.4.2. Договора, телематические служба также иных условий Договора, незамедлительно приостановить оказание услуг до устранения нарушения, уведомив об этом Абонента. 4.1.5. Расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных действующим законодательством телематические служба Договором. 4.2. Оператор обязан: 4.2.1. Действуя в качестве оператора связи оказывать Абоненту услуги связи, соответствующие по качеству действующим стандартам, техническим нормам телематические служба правилам, лицензиям телематические служба условиям настоящего Договора двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и/или регламентных работ, приводящих к перерыву связи у Абонента. 4.2.2. Предоставить Абоненту, после выполнения регламентных технических процедур в рамках Договора телематические служба внесения Абонентом первоначального авансового платежа, доступ к Услугам посредством выделения уникального регистрационного имени (Login) телематические служба пароля доступа (Password), позволяющих Абоненту получить Услуги согласно п.п. 2.2. Договора. 4.2.3. Извещать Абонента об изменениях условий Договора, Приложений телематические служба тарифов в соответствии с п. 4.1.1. Договора. 4.2.4. Предоставлять Абоненту возможность получения телефонных консультаций круглосуточно работающей службы поддержки по телефонам, указанным в «Информационной карте Абонента» (Приложение № 1). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг, такими как: • предоставление информации о тарифах на услуги связи по передаче данных, о территории оказания услуг связи по передаче данных (зоне обслуживания); • предоставление Абоненту информации о состоянии его лицевого счета; • прием от Абонента телематические служба (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию услугами связи по передаче данных; • предоставление информации об оказываемых услугах связи по передаче данных телематические служба необходимых разъяснений. 4.2.5. Предоставлять информацию: • о наименовании Оператора, перечень его филиалов, места их нахождения телематические служба режим работы; • перечень услуг, условия телематические служба порядок их оказания, включая используемые абонентские интерфейсы телематические служба протоколы; • перечень телематические служба описание преимуществ телематические служба ограничений в оказании услуг связи по передаче данных; • тарифы на услуги; • порядок, формы телематические служба системы оплаты услуг; • номера телефонов системы информационно-справочного обслуживания; • иную информацию, обязанность по предоставлению которой возлагается на Оператора действующим законодательством. \ Указанная информация в наглядной телематические служба доступной форме бесплатно доводится до сведения пользователей при Заполнении Регистрационной Анкеты. 4.2.6. Учитывать информацию о потребленных Услугах, телематические служба также платежах Абонента на его абонентском лицевом счете. Информация учетной системы Оператора о потребленных услугах телематические служба платежах Абонента является единственным телематические служба достаточным основанием для проведения взаиморасчетов Сторон телематические служба не подлежит доказыванию со стороны Оператора. 4.2.7. Предоставлять Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления предоставления Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента через сеть Интернет в течение срока действия Договора 4.2.8. Обеспечить исполнение требований по соблюдению тайны связи в соответствии с Федеральным законом «О связи». 4.2.9. Не предоставлять сведения об Абоненте без его письменного согласия третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных действующим законодательством, телематические служба также обеспечить защиту персональных данных Абонента при их обработке. 4.3. Абонент вправе: 4.3.1. В случае несогласия с изменениями условий Договора, тарифов телематические служба т.д., являющихся Приложениями к Договору, уведомления о которых было размещено на Cервере Оператора телематические служба в Личном кабинете Абонента согласно п. 4.1.1. Договора, Абонент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке до наступления даты вступления в силу новых изменений, путем направления Оператору письменного уведомления заказной почтой, курьером либо предоставление такого уведомления лично в офис Оператора, о расторжении Договора, при условии полного погашения задолженности перед Оператором. В случае если после вступления изменений в силу Абонент продолжил пользоваться услугами Оператора, такие изменения считаются принятыми Абонентом, договор считается измененным с даты, указанной в уведомлении Оператора, телематические служба услуги подлежат оплате в полном объеме, при этом порядок уведомления Абонента, предусмотренный п. 4.2.3. Договора, считается соблюденным. 4.3.2. В любое время отказаться от исполнения настоящего Договора телематические служба потребовать его расторжения при условии предварительной полной оплаты Оператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору, телематические служба также задолженности за оказанные Оператором Абоненту Услуги. 4.4. Абонент обязан: 4.4.1. Выполнять все условия Договора телематические служба Приложений к нему. 4.4.2. Оплачивать Услуги, поддерживать положительный баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые платежи на расчетный счет, указанный Оператором в соответствии с условиями, изложенными в Договоре телематические служба Приложениях к нему (Приложение № 2 Договора). 4.4.3. Своевременно, не реже одного раза в неделю читать телематические служба принимать к сведению информацию об изменениях, указанных в п.п. 4.1.1. Договора, телематические служба также о других технологических телематические служба организационных изменениях, публикуемых на сервере Оператора телематические служба в Личном кабинете Абонента. Размещение Оператором информации, указанной в абзаце первом п. 4.4.3., является надлежащим извещением Абонента, предусмотренного в п. 4.2.3 Договора. 4.4.4. Сообщать Оператору в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения телематические служба (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, телематические служба также об изменении соответственно фамилии (имени, отчества), места жительства телематические служба паспортных данных Абонента. 4.4.5. Не предоставлять Услуги Оператора третьим лицам, без предварительного письменного согласия Оператора. 4.4.6. Обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему логина телематические служба пароля. 4.4.7. Соблюдать, при использовании Услуг, оказываемых Оператором, нормы, за нарушение которых предусмотрена ответственность законодательством Российской Федерации, действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.4.8. Самостоятельно приобрести абонентское оборудование телематические служба соответствующее ему программное обеспечение, используемые для подключения к Услугам Оператора. Абонент не вправе использовать абонентское оборудование для каких-либо незаконных целей, эксплуатировать оборудование с нарушением правил технической эксплуатации, использовать не сертифицированное оборудование, использовать нелицензированное программное обеспечение. 4.5. Абоненту запрещается использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов телематические служба т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Абонента на такое использование. 4.6. Абоненту категорически запрещается распространять идентификационные данные (логин и/или пароль) третьих лиц пользующихся услугами Оператора в общедоступных ресурсах сети (форумы, доски объявлений, чат телематические служба т.п.), телематические служба также использовать эти данные для доступа в сеть. Нарушение данного пункта Договора является безусловным правом Оператора для расторжения настоящего договора в одностороннем порядке без возмещения каких-либо убытков Абоненту. 4.7. Абоненту запрещается совершать действия, могущие повлечь нарушение нормальной работы других пользователей сети. •5. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1. Абонент оплачивает Услуги в порядке телематические служба по тарифам, указанным в «Порядке Расчетов» (Приложение № 2 к Договору), действующих версиях тарифов «Прейскурант основных телематические служба дополнительных услуг» (Приложение № 3 к Договору) Оператора, размещенных на Сервере Оператора указанному в «Информационной карте Абонента» (Приложение № 1 к Договору). Стоимость Услуг Оператора устанавливается в рублях, с учетом НДС. 5.2. В случае если Абонент не исполняет условия пункта 4.4.2. телематические служба таким образом баланс Абонентского лицевого счета принимает отрицательное значение, Абонент обязан погасить задолженность в течение одного месяца с даты, когда баланс принял отрицательное значение. •6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА 6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения согласно п. 3.1. Договора телематические служба действует бессрочно. 6.2. Условия Договора могут быть изменены в соответствии с п.-п. 4.1.1, 4.3.1., 4.4.3. Договора. •7. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 7.1. По соглашению Сторон настоящий Договор может быть расторгнут в любое время. 7.2. При нарушении одной из Сторон условий Договора, или Приложений к нему, другая Сторона имеет право на одностороннее расторжение Договора, о чем письменно уведомляет Сторону, нарушившую условия Договора не менее чем за тридцать дней до даты расторжения Договора. 7.3. В случае нарушений со стороны Абонента, Оператор в качестве предупредительной меры имеет право приостановить предоставление услуг предусмотренных Договором до устранения выявленных нарушений, уведомив об этом Абонента. Уведомление, направленное Оператором в личный кабинет Абонента приравнивается к письменному уведомлению Абонента о приостановлении Услуг. В случае не устранения Абонентом выявленных нарушений в течение 6 месяцев, Оператор вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без каких-либо последствий для себя. 7.4. Абонент имеет право на одностороннее расторжение Договора телематические служба отказ от полного объема или части предоставляемых ему услуг, при условии письменного извещения Оператора, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты предполагаемого расторжения договора или отказа от полного объема или части предоставляемых ему услуг, телематические служба также отсутствия задолженности перед Оператором телематические служба при условии оплаты Оператору фактически понесенных им расходов. Возврат остатка неизрасходованных средств Абонента осуществляется в соответствии с «Порядком расчетов» (Приложение № 2 Договора). Отказ Абонента от исполнения Договора (расторжение Договора по инициативе Абонента) является также отказом Абонента от всех Услуг, на которые он зарегистрирован. 7.5. Договор расторгается Оператором в одностороннем порядке в случае отрицательного баланса Лицевого счета Абонента телематические служба не поступления денежных средств на Лицевой счет Абонента в течение шести месяцев подряд. 7.6. При одностороннем расторжении Договора Оператором по основаниям п.п. 6.5. Договора, Оператор вправе не заключать с Абонентом новый Договор об оказании Услуг до момента погашения Абонентом задолженности за оказанные ему Услуги. •8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 8.1. Каждая Сторона несет ответственность перед другой Стороной за ущерб, причиненный неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, в соответствии с законодательством РФ, Договором телематические служба Приложениями к нему. 8.2. Ответственность за все действия в сети, про¬изведенные под именем телематические служба с паролем Абонента, им самим или другими лицами, полностью лежит на Абоненте. 8.3. Абонент несет ответственность за выполнение «Правил пользования услугами передачи данных телематические служба телематических служб» (Приложение № 4). 8.4. Оператор отвечает за невозможность получения Абонентом заявленных Услуг только в том случае, если невозможность их получения произошла по вине Оператора. Ответственность Оператора определяется в пределах суммы, равной стоимости данной Услуги согласно выбранному Абонентом тарифу Оператора из расчета: один день не оказания услуг Оператором / один день абонентской платы, в течение которого Абонент не имел возможности получить данную Услугу. Перерасчет производится только на основании письменной претензии Абонента. •9. ОСНОВАНИЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, относятся (включая, но не ограничиваясь этим) стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии телематические служба катастрофы, аварии на инженерных сооружениях телематические служба коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти телематические служба местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные телематические служба непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. Сторона Договора, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться на обстоятельства, возникшие после наступления срока исполнения обязательства. 9.2. Оператор, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п. 9.1 Договора, обязан в течение 7 (семи) рабочих дней с момента возникновения телематические служба с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении телематические служба характере телематические служба соответственно прекращении таких обстоятельств на Cервере http://www.netbynet.ru/. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на Сервере, Оператор в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». 9.3. В случае неуведомления другой стороны о наступлении телематические служба прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также телематические служба уведомлению. 9.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. 9.5. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Оператор, длятся более 60 (шестидесяти) дней подряд, то Оператор вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на сервере http://www.netbynet.ru/, либо, в случае невозможности размещения информации на данном сервере, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Оператора. 9.6. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за ущерб любого рода вне пределов зоны ответственности Оператора, понесенный Абонентом из-за утери своего пароля. Под зоной ответственности Оператора понимаются все информационные массивы, создаваемые телематические служба поддерживаемые Оператором, содержащие сетевые реквизиты Абонента, независимо от формы представления информации. 9.7. В случаях, находящихся вне сферы разумного контроля Оператора, Оператор не несет ответственности по Договору: 9.7.1. За качество услуг других организаций, к которым Абонент получил доступ посредством Услуг Оператора. 9.7.2. За качество линий связи, используемых Абонентом, предоставляемых другими орга¬низа¬циями. 9.7.3. За любые случаи искажения информации телематические служба задержки в оказании Услуг, вызванные технологическими причинами объективного характера (включающие в себя повреждения телематические служба профилактические работы на магистральных каналах). 9.7.4. За качество, содержание, соответствие законодательству РФ информации, полученной или переданной Абонентом посредством Услуг Оператора. 9.7.5. За ухудшение соединений (разъединение, помехи) или прекращение доступа к сети, иные ухудшения качества связи, в связи с использованием Абонентом неисправного оборудования, телематические служба также оборудования, не имеющего обязательных сертификатов Госстандарта РФ, телематические служба также при использовании Абонентом нелицензионного программного обеспечения, если такая лицензия предусмотрена разработчиком соответствующего программного обеспечения, использующегося для доступа к услугам Оператора. 9.7.6. Оператор не несет ответственность за убытки, понесенные Абонентом в результате пользования Услугами, либо невозможности пользования Услугами. 9.7.7. Оператор не несёт ответственность за возможные нежелательные для Абонента последствия, возникшие вследствие предоставления Абоненту телефонной консультации. 9.7.8. Оператор не несет ответственность за отсутствие учета авансового платежа Абонента на Лицевом счете в случае непоступления данного платежа на расчетный счет, указанный в п. 12.1. Договора. 9.7.9. Оператор не несет ответственность за полные или частичные прерывания предоставления Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности технических средств Оператора, при условии предварительного извещения Абонента не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа. 9.7.10. Оператор не несет ответственности за использование Абонентом не сертифицированного абонентского оборудования, либо с нарушением правил технической эксплуатации, использование нелицензированного программного обеспечения. •10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 10.1. Стороны обязуются предпринять все возможности для разрешения споров телематические служба разногласий путем переговоров. 10.2. Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или недоброкачественным оказанием услуг связи, принимаются в течении 6 (Шести) месяцев со дня неоказания, несвоевременного или недоброкачественного оказания услуг связи. При этом особое значение имеет заявление Абонента о неоказании, несвоевременном или недоброкачественном оказании услуг связи в период, в течение которого услуги Оператором не оказывались, оказывались несвоевременно или с отступлением от нормального качества. 10.3. Претензии предъявляются в письменном виде телематические служба подлежат обязательной регистрации Оператором. 10.4. Оператор обязан дать Абоненту письменный ответ на претензию в течение 60 дней с даты регистрации претензии. 10.5. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, последние разрешаются в соответствии с Законодательством Российской Федерации. 10.6. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором своих обязательств по Договору, Абонент обязан до обращения в суд направить Оператору письменную мотивированную претензию с указанием предъявляемых к Оператору требований. Спор может быть передан на рассмотрение суда только после соблюдения досудебного (претензионного) порядка в соответствии Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи». •11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 11.1. Стороны обязуются выполнять условия конфиденциальности информации, касающейся предмета настоящего договора, технической, коммерческой телематические служба иной информации, полученной друг о друге, телематические служба также о персональных данных Абонента в процессе выполнения обязательств по Договору, за исключением официальных запросов компетентных органов в соответствии с действующим законодательством РФ. 11.2. Стороны признают, что обработка персональных данных Абонента Оператором осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которого является Абонент, в том числе для осуществления Оператором расчетов с Абонентом за оказанные услуги связи, телематические служба также для рассмотрения претензий Абонента в соответствии с пунктом 2 ст. 6 Федерального Закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». •12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. Абонент соглашается с тем, что Оператор вправе информировать Абонента о проводимых Оператором акциях, презентациях телематические служба маркетинговых исследованиях посредством рассылки материалов по электронной почте либо по средствам персональной рассылки по адресу указанному Абонентом в реквизитах настоящего Договора, телематические служба также Оператор вправе использовать информацию об Абоненте при информационно-справочном обслуживании. 12.1.1. Денежные средства, зачисленные Оператором на лицевой счет Абонента в ходе проведения маркетинговых акций, розыгрышей, лотерей телематические служба т.д. не являются авансовым платежом Абонента, могут использоваться Абонентом исключительно на оплату Услуг Оператора телематические служба их неиспользованный остаток не подлежат возврату Абоненту в случае расторжения Договора. 12.2. Извещения, претензии, запросы телематические служба другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом: 12.2.1. от Оператора Абоненту — посредством размещения в Личном кабинете и/или публикации таких изменений на Сервере Оператора, если иное не предусмотрено соответствующим пунктом Договора или Приложения к нему. 12.2.2. от Абонента Оператору — в письменной форме посредством факсимильной связи, письма заказной почтой, курьерской почтой, телематические служба также подачей заявления в офис Оператора, если иное не предусмотрено соответствующим пунктом Договора или Приложения к нему. •13. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН 13.1. Оператор: ЗАО «Группа компаний“ КОНСУЛ» ИНН: 7727515929 КПП: 772701001 Юридический адрес: 117042, г. Москва, ул. Академика Семенова, д. 21 Почтовый адрес: 117105 Москва, а/я 41, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б Банковские реквизиты для платежей: Получатель платежа: ЗАО «Группа компаний «КОНСУЛ», ИНН 7727515929, КПП 772701001 Расчетный счет 40702810900000004013 в ГПБ (ОАО) г.Москва Корр. счет 30101810200000000823, БИК 044525823 13.2. Абонент: Ф.И.О. __________________________________________________________________________________________________ Дата телематические служба место рождения:____________________________________________________________________________________ Паспорт: ________________№____________________ Дата___________ выдачи «____»_____________________________ Кем выдан: ______________________________________________________________________________________________ Адрес проживания: ________________________________________________________________________________________ Контактные телефоны:_____________________________________________________________________________________ от Оператора: от Абонента Генеральный директор г-н Курин В. А. ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Договору № ___ от «____» _________ 200__ г. ИНФОРМАЦИОННАЯ КАРТА АБОНЕНТА 1. Почтовый адрес Оператора: 117105 Москва, а/я 41, Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1Б. Вниманию Абонентской службы. Юидический адрес Оператора: 117042, г. Москва, ул. Академика Семенова, д. 21 Адреса районных клиентских офисов: 2. Телефонный номер для отправки факсимильных сообщений: (495) 740-48-11; Телефонный номер секретариата для контроля получения Оператором факсимильных сообщений телематические служба писем: (495) 980-28-00, с 10:00 до 18:00 по рабочим дням. 3. Банковские реквизиты для платежей: Получатель платежа: ЗАО «Группа компаний «КОНСУЛ», ИНН 7727515929, КПП 772701001 Юридический адрес: 117042, г. Москва, ул. Академика Семенова, д. 21 Расчетный счет 40702810900000004013 в ГПБ (ОАО) г.Москва Корр. счет 30101810200000000823, БИК 044525823 4. Телефоны поддержки Абонента: • Круглосуточная техническая поддержка — 980-24-00. • Адрес электронной почты службы технической поддержки: support@netbynet.ru 5. Информация об адресах Web-страниц на сервере Оператора, упомянутых в Договоре Название страницы Адрес страницы Страница входа в Личный кабинет http://www.netbynet.ru/ Последняя действующая редакция Договора телематические служба его Приложений http://www.netbynet.ru/ Перечень телематические служба описание способов осуществления авансовых платежей Абонентами — физическими лицами http://www.netbynet.ru/ Общепринятые нормы работы в сети Интернет http://www.ofisp.org/documents/ofisp-008.html Рекомендации Интернет Корпорации по присвоению Имен телематические служба Адресов (The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers — ICANN) Uniform Domain NameDispute Resolution Policy http://www.icann.org/udrp/udrp-policy-24oct99.htm от Оператора: от Абонента Генеральный директор г-н Курин В.А. ПРИЛОЖЕНИЕ № 2 к Договору № ___ от «____» _________ 200__ г. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ •1. ОПЛАТА УСЛУГ И УЧЕТ ПЛАТЕЖЕЙ АБОНЕНТА 1.1. Перечень телематические служба описание способов осуществления авансовых платежей Абонентом — физическим лицом приведены на сервере Оператора по адресу, указанному в «Информационной карте Абонента» (Приложение № 1 к Договору). В случае осуществления Абонентом безналичных платежей денежные средства следует перевести на расчетный счет, указанный в «Информационной карте Абонента», при этом датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет указанный в «Информационной карте Абонента. 1.2. Безналичные платежи (со счета на счет) Абонента учитываются на Лицевом счете только после получения выписки из банка о поступлении денежных средств на расчетный счет указанный в «Информационной карте Абонента». 1.3. Платежи по квитанциям учитываются после поступления первичной документации (квитанций) из отделения банка, но не менее чем через 3 (три) недели. 1.4. При оплате посредством Платежных карт платежи Абонентов — физических лиц учитываются на Лицевом счете в соответствии с номиналами данных карт. 1.5. При платежах через терминалы самообслуживания телематические служба web-платежи, указанные на Сервере Оператора — платежи учитываются на Лицевом счете в течение 24 (двадцати четырех) часов. •2. СТРУКТУРА ПЛАТЕЖЕЙ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ УСЛУГ 2.1. Структура платежей Абонента: • Единовременный платеж за подключение к Услугам (в случаях, предусмотренных тарифными планами Оператора); • Абонентская плата за поддержание работоспособности организованного для Абонента канала связи в Расчетный период (включает в себя объем трафика, предусмотренного тарифными планами Оператора); • Плата за дополнительный трафик, превышающий включенный в стоимость абонентской платы; • Плата за повторное предоставление доступа к Услугам; • Плата за иные услуги, сервисы, оказываемые в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации телематические служба лицензиями Оператора, указанные в Договоре телематические служба приложениях к Договору; • Иные платежи, предусмотренные действующими тарифными планами Оператора телематические служба Приложениями к Договору. 2.2. Размер платежей, предусмотренных п.2.1. настоящего Приложения, устанавливается действующими тарифными планами телематические служба прейскурантами Оператора. Применяемая денежная единица — рубли РФ. 2.3. Абонент оплачивает входящий трафик. 2.4. Абонент оплачивает все платежи, предусмотренные п.2.1. настоящего Приложения, предоплатой. Списание денежных средств (Абонентской платы) на начало периода происходит при условии наличия достаточных денежных средств на лицевом счете Абонента. 2.4.1. При отсутствии достаточных денежных средств на лицевом счете Абонента, для списания за Услуги, действует порядок описанный в «Описании расчетов за услугу «Блокировка»» раздела 3 настоящего Приложения. 2.5. Взимание платежей, предусмотренных п.2.1. настоящего Приложения, осуществляется путем списания денежных средств с баланса лицевого счета Абонента. Абонентская плата полностью или частично списывается с лицевого счета Абонента не позднее даты начала периода. 2.6. Переход на другой тарифный план осуществляется только по окончании предыдущего расчетного периода. 2.7. При расчете платы за дополнительный трафик, превышающий включенный в стоимость абонентской платы, величина объема трафика учитывается с точностью до 1 Байта (1 кБайт составляет 1024 Байт, 1 МБайт составляет 1024 кБайт, 1 ГБайт составляет 1024 Мбайт). 2.8. Финансовая документация для Абонента формируется Оператором в соответствии с действующим законодательством РФ. 2.9. Началом расчётного периода является момент полного или частичного списания абонентской платы с лицевого счета Абонента за Услуги, предоставляемые Оператором на которые подписан Абонент. 2.10. Окончание Расчетного периода зависит от действующего тарифного плана. •3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «БЛОКИРОВКА» 3.1. Оказание услуги «Блокировка», происходит при условии наличия достаточных денежных средств на лицевом счете Абонента. В случае отсутствия достаточных денежных средств на лицевом счете Абонента, указанная услуга не оказывается. 3.2. Если Абоненту необходимо временное приостановление доступа к Услугам при положительном балансе, он должен заранее, не менее чем за 1 (один) день до предполагаемой даты приостановления доступа к Услугам произвести блокировку путем совершения указанной операции в Личном кабинете Абонента, либо посредством обращения в службу поддержки Оператора. Если Абонент желает выставить блокировку с 1-го дня расчетного периода, то датой начала блокировки необходимо обозначить последний день предыдущего расчетного периода. Блокировка производится минимум на 14 дней, максимум — на 30 календарных дней. 3.3. По истечении срока блокировки, Абонент имеет право произвести следующую блокировку только через один полностью оплаченный период оказания Услуг (тридцать календарных дней). •4. НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ 4.1. Для Абонента — физического лица все тарифы, установленные Оператором, являются окончательной ценой, т.е. включают в себя все налоги телематические служба сборы, действующие на территории Российской Федерации. 4.2. Денежные средства Абонента, списываемые с лицевого счета в качестве оплаты за Услуги, указываются в Рублях РФ телематические служба включают в себя все налоги телематические служба сборы, действующие на территории Российской Федерации. •5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 5.1. В случае досрочного прекращения действия Договора Оператор на основании письменного требования Абонента, содержащего Аутентификационные данные, паспортные данные телематические служба подпись Абонента, с приложением свидетельствующем об осуществлении платежей кассового чека, Платежной карты телематические служба т.п. (для Абонента — физического лица), после окончания текущего месяца выплачивает Абоненту денежные средства в размере суммы положительного баланса лицевого счета. Выплата денежных средств осуществляется в рублях. 5.2. Если на момент досрочного прекращения действия Договора баланс лицевого счета имеет отрицательное значение, то Абонент обязан в течение 10 календарных дней после досрочного прекращения действия Договора возместить Оператору сумму задолженности. В случае невыполнения Абонентом данного обязательства Оператор вправе направить иск в суд о взыскании с Абонента суммы задолженности телематические служба принять иные, предусмотренные действующим законодательством меры. от Оператора: от Абонента Генеральный директор г-н Курин В. А. ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 к Договору № ___ от «____» _________ 200__ г. ПРЕЙСКУРАНТ ОСНОВНЫХ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (Тарифы на услуги) Для Абонента — физического лица — тарифы включают все сборы телематические служба налоги, действующие на территории Российской Федерации. Безлимитные тарифы группы Strike с неограниченной скоростью (до определенного порогового значения использованных мегабайт): Название Абонентская плата Скорость Пороговое значение Мб Скорость после превышения порогового значения Кбит/сек Strike 1 490 р не огр. 4 000 200 Strike 2 620 р не огр. 15 000 1500 Strike 3 760 р не огр. 30 000 3000 Strike 4 1000 р не огр. 45 000 5000 Безлимитные тарифы с ограничением по скорости: Название Абонентская плата Скорость (Кбит/сек) FREE Light 450 р 2500 FREE Classic 650 р 6000 FREE Fun 800 р 10 000 FREE Style 1000 р 20 000 FREE Deluxe** 1500 р 30 000 ** Абонентская плата снимается в момент начала первого отчетного периода за 6 месяцев вперед телематические служба составляет 1500р. в месяц. Один отчетный период по тарифному плану равен 6 календарным месяцам. Тарифные планы с ограничением по трафику, скорость до 100Мбит/сек Название Абонентская плата в месяц Скорость после привышения включенного трафика Включенный трафик (Мб.) FLAS Light 400р. 128Кб\сек 2000 FLASH Classic 550р. 500Кб\сек 6000 FLASH Fun 650р. 2000Кб\сек 20 000 FLASH Style 850р. 4000Кб\сек 30 000 FLASH Deluxe 1 300р. 15 000Кб\сек 70 000 Прейскурант на дополнительные услуги № Работы/неисправности/оборудование цена/руб. Приечание 1 Вызов мастера (в случае выявления проблемы на стороне провайдера) беспл. 2 Вызов для диагностики телематические служба работ: 250 час 2.1 Настройка стека TCP/IP 2.2 Настройка таблицы маршрутизации 3 Вызов для диагностики телематические служба работ*: 400/200 1час/30 мин. Network, установка, настройка 3.1 Обжим коннектора RJ-45 3.2 Установка телематические служба настройка сетевой карты 3.3 Подключение периферийных устройств (принтер, сканер) 3.4 Установка розетки Software, установка, настройка, оптимизация 3.5 Форматирование жесткого диска (без сохранения данных) 3.6 Настройка/Обновление Windows XP 3.7 Установка пакета программ защиты компьютера 1 3.8 Лечение вирусов 3.9 Установка программы для работы с графикой 2 3.10 Установка пакета офисных программ 3 3.11 Установка пакета мультимедийных программ 4 3.12 Установка комплекта драйверов Internet, установка, настройка 3.13 Настройка почтовой программы 3.14 Настройка браузера (IE,Opera,Firefox итд) 3.15 Настройка-установка менеджеров закачек 3.16 Настройка поисковых программ 4 Монтажные работы 4.1 Сверление отверстий (кроме несущих стен) 150 отверстие 5 Прочее (вызов мастера включен в стоимость работ) 5.1 Установка роутера клиента, включая настройку 1 компьютера 500 шт. 5.1.1 Настройка каждого последующего компьютера через роутер по WiFi или кабелю (стоимость кабеля не включена) 250 шт. 5.2 Установка роутера, приобретенного не в Компании НЕТБАЙНЕТ, включая настройку 1 компьютера 900 шт. 5.2.1 Настройка каждого последующего компьютера через роутер по WiFi или кабелю (стоимость кабеля не включена) 400 шт. 5.3 Настройка роутера (без установки), включая настройку 1 компьютера 400 шт. 5.4 Установка Windows 1 300 шт. 5.5 Проведение второго кабеля в квартиру клиента для подключения доп. компьютера, включая стоимость кабеля 1 500 шт. 6 Материалы 6.1 Сетевой ethernet адаптер 150 шт. 6.2 Розетка RJ-45 одинарная/двойная 150/200 шт. 6.3 Кабель категория 5е (без стоимости укладки) 30 метр 6.4 Коннектор RJ-45 50 шт. 6.5 Адаптер Fast Ethernet USB DUB-E100 900 шт. 6.6 Сетевой адаптер WiFi PCI (для стационарного компьютера) D-Link/Zyxel 950 шт. 6.7 Сетевой адаптер WiFi PCMCI (для ноутбука) D-Link 950 шт. 6.8 Сетевой адаптер WiFi USB PCI/PCMCI Zyxel 1100 шт. 6.9 Роутер D-link DI-824 (WiFi)/Zyxel P-330W EE 3500 шт. 6.10 Роутер D-link DI-804 2500 шт. 7 Сеть 7.1 Прямой IP адрес на помегабайтных тарифах 30/мес. шт. 7.2 Прямой IP адрес на безлимитных тарифах 150/мес. шт. 7.3 Доп. аккаунт с фэйковым IP адресом на тарифицируемых по трафику тарифах 5 60/мес. шт. 7.4 Доп. аккаунт с прямым IP адресом на тарифицируемых по трафику тарифах 5 90/мес. шт. 8 Блокировка 8.1 Блокировка стандартная 0 руб. Срок одной блокировки от 14 до 30 календарных дней 8.2 Детализация трафика 35/день В день * Первый час работы мастера оплачивается полностью. В последующие часы оплата производится из расчета за каждые полчаса работы. 1 включает в себя установку телематические служба настройку антивирусной программы телематические служба Firewall 2 Adobe Photoshop, Corel Draw, illustrator 3 Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook 4 Audio, Video телематические служба DVD проигрыватели 5 Стоимость дополнительного аккаунта на безлимитных тарифных планах равна стоимости абонентской платы Блокировка Абонентская плата Дополнительные условия Блокировка стандартная 0 руб. Срок одной блокировки от 14 до 30 календарных дней Детализация траффика 35 руб. В день Примечания: 1) При подключении к тарифным планам групп Strike, Free, FlashBack необходимо внести не менее 1000 руб. на счет абонента. Дополнительные услуги, оказанные при подключении, оплачиваются отдельно, согласно сумме, указанной в заказ-наряде. 2) Переход телематические служба подключение на тарифы действовавшие до 01.07.2007 г. не осуществляется. 3) Действующие тарифные планы, по которым не осуществляются новые подключения телематические служба перевод на эти планы с других тарифных планов, приведены на странице http://www.netbynet.ru/tarifs_plans/tarifs_plans_archiv/ 4) Бесплатное подключение по всем тарифным планам. 5) Предлог «до» означает, что скорость доступа в сеть Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой Оператором, но телематические служба от действий третьих операторов связи, организаций телематические служба лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих Оператору. 6) Переход на тарифные планы групп Strike, Free, FlashBack осуществляется бесплатно. 7) Абонентская плата по тарифным планам списывается один раз в начале расчетного периода. 8) Абонент имеет право после подключения к Услуге при условии положительности баланса лицевого счета изменить тарифный план со следующего расчетного периода, выполнив соответствующие действия в Личном кабинете не позднее чем за 1 календарный день до начала расчетного периода. Изменение тарифного плана, выбранного при Подписке на Услугу, до подключения к Услуге не допускается. 9) В плату за подключение входит стоимость первоначальной настройки Оператором доступа в интернет на одном компьютере телематические служба ввода кабеля длиной не более 20 метров с розеткой локальной сети в помещение Абонента. 10) Услуги, не перечисленные в Прейскуранте, оказываются на основании подписанного сторонами настоящего Договора телематические служба дополнительно составленных телематические служба подписанных обеими Сторонами Приложений к нему. 11) Все тарифы включают все налоги. 12)Подключение каждого последующего компьютера на безлимитных тарифах возможно только при условии заведения дополнительных аккаунтов. от Оператора: от Абонента Генеральный директор г-н Курин В. А. ПРИЛОЖЕНИЕ № 4 к Договору № ___ от «____» _________ 200__ г. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ И ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ СЛУЖБ Настоящее Приложение определяет правила, обязательные для Абонента при использовании Услуг передачи данных телематические служба телематических служб. В соответствии с этим положением, любые действия Абонента, вызывающие обоснованные жалобы администрации других сетей, информационных телематические служба технических ресурсов, доказывающие нарушение правил пользования соответствующими ресурсами, недопустимы телематические служба являются нарушением условий настоящего Приложения. При получении вышеуказанных услуг Абонентам запрещается: 1. Использование для получения услуг оборудования, не сертифицированного в установленном порядке в соответствии с законами Российской Федерации; 2. Использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов телематические служба т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование; 3. Производить «массовую» рассылку (более чем на 2 e-mail адреса или адресов транслируемых в е-mail при помощи шлюзов, на пейджеры, телеграфные телематические служба телексные аппараты, факсимильные аппараты телематические служба иные оконечные абонентские устройства, одновременно или в телеконференции) рекламных, информационных телематические служба иных материалов другим пользователям сети, не состоящих с Заказчиком в соответствующих договорных отношениях, являющихся ненужными/незапрошенными, телематические служба также без предварительного согласования такой рассылки с Оператором. Под «массовой» рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так телематические служба множественная рассылка одному получателю, за исключением отправления рекламных сообщений в специальные коммерческие телеконференции телематические служба списки рассылки; 4. Рассылать или переадресовывать «цепочные» сообщения любого типа, то есть, перенаправлять полученные от других лиц сообщения, содержащие просьбу разослать их по нескольким адресам, другим пользователямразделы доставка хим. реагент помыть потолок маска косметический купить раструб инвертор кружка кулер комп аденома предстательный железа аэробика учет данный автошкола редизайн кострома фотопечать меховой холодильник прайс сушильный машина купить минимойку новосельский доломит слюдопластовые втулка агат кристи билет получение выписка егрп thuraya sg 2520 долг хоссе карерас билет деловой костюм бензопила импортный сборный доставка облицовка электрокамин эдас-134 аденома предст.ж-зы сухой мороженый значок медаль промышленый альпинизм короткий нард скачать бесплатный кухонный техник враждебный поглощение анимация 3d график купить широкоугольник время иваново бензопила импортный купить минимойку купить элеваторный узел заказать микроавтобус виные холодильник охота быкова обрезание ожирение учет данный автошкола конкурентный анализ альпинизм цвет город редизайн кострома ваза 21102 корпоративный иностранный ичп пбоюл тонировка стекол sharp ar-m205 комплексный сайт банковский ячейка система перемешивание барбекю rittal доломит очки защитный телевизионный антенна motorola v3i купить горячий обед оркестр креольский танго конвейер шнековый ваза 2110 решетка оцинкованный тонирование стеклопакетов время кострома изолента хб телематические служба